Документ · обновлён 14 октября 2026 г.
Политика возврата
Настоящая Политика определяет условия возврата денежных средств за цифровой товар – персональный отчёт, приобретённый на сайте https://razbor.aipersonality.ru.
1. Особенности цифрового товара
1.1. Отчёт (файл PDF) формируется по ответам конкретного Покупателя и может быть использован только им, то есть является товаром с индивидуально-определёнными свойствами. Товар считается переданным в момент предоставления Покупателю готового отчёта.
1.2. Отчёт надлежащего качества возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
2. Когда возврат возможен
2.1. Если оплата произведена, но отчёт по техническим причинам не был предоставлен, Покупатель вправе запросить возврат в полном объёме.
2.2. Если отчёт имеет технические недостатки (файл не открывается, страницы пустые или повреждены), по выбору Покупателя Продавец бесплатно формирует отчёт заново или возвращает деньги.
3. Как запросить возврат
Направьте обращение на info@aipersonality.ru с указанием email оплаты и описанием ситуации. Срок рассмотрения – до 10 дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
4. Реквизиты Продавца
Продавец: Петрыкин Константин Эдуардович
Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход, НПД)
ИНН: 490911669193
Email: info@aipersonality.ru
Сайт: https://razbor.aipersonality.ru